Política de entrega

Frete e prazo de entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra, variando de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de frete escolhida. A expedição dos produtos ocorre em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, exceto aos sábados, domingos e feriados.

Modalidades de Entrega:

Utilizamos os serviços dos Correios e de transportadoras parceiras para a entrega dos produtos. Não realizamos entregas através de transportadores independentes contratados pelo cliente.

Embalagem e Documentação

Todos os produtos são enviados devidamente embalados e acompanhados da Nota Fiscal eletrônica (Danfe simplificada). Caso tenha necessidade de uma segunda via, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Entregas

As entregas são realizadas dentro do horário comercial, de segunda a sexta-feira, sem agendamento prévio. Em caso de danos visíveis na embalagem, recomenda-se que o cliente recuse o recebimento no ato, anotando o motivo no conhecimento de transporte (CTe) e informando nossa Central de Atendimento.

Endereço de Entrega

A Laráz não se responsabiliza por erros no endereço fornecido pelo cliente. Qualquer custo adicional decorrente de endereços incorretos será de responsabilidade do cliente.
Alterações no endereço de entrega após a expedição do produto não são permitidas.

Locais de Entrega e Restrições

As entregas são realizadas apenas até o térreo do prédio ou portaria do condomínio. A movimentação dos produtos para dentro do apartamento ou locais de difícil acesso é de responsabilidade do cliente.
Para entregas em locais de difícil acesso, o cliente deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento para verificar a disponibilidade e custos adicionais.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor específico, conforme indicado em nossas promoções e no site.

Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento através do e-mail, permitindo acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.

Problemas na Entrega

Em caso de extravio, atraso ou qualquer outro problema relacionado à entrega, o cliente deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos tomar as providências necessárias.

Normas Gerais

Esta política de frete está sujeita a alterações sem aviso prévio, visando sempre a melhoria dos serviços prestados.

Legislação Aplicável

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto Federal nº 7.962/201